Взаимопонимание начинается тогда, когда не примешивается идея о том, что «должен» говорить и делать другой. Мы полностью отдаемся знакомству с тем, каков мир этого человека, как он смотрит на вещи, что с ним происходит. Тогда начинается подлинная связь, мы не судим, и с изумлением открываем для себя...